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プライバシーポリシー

株式会社JTBコミュニケーションズ&サポート北海道 個人情報保護方針

当社は、JTBグループの一員として「お客様に心豊かな感動を提供し、新しいコミュニケーションを創造することを通じ、事業パートナーの発展と北海道の文化・経済に貢献します」という経営理念を掲げております。
この経営理念のもとに、お客様との信頼とお約束を守るため、最高の商品・最高のサービスを誠意をもって提供することとし、公明・公正な企業活動を実践し、不断の事業革新により企業価値を高めることを基本方針としています。
このような経営理念、基本方針の実現のために、お客様をはじめ、当社に関係する方々の個人情報を確実に保護することは不可欠の要件と考え、当社は以下の事項を実施します。

  • 1.JIS Q 15001:2006規格に適合した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、役員及び全従業員がこれを厳守いたします。
  • 2.個人情報の取得、利用、提供等の取扱いは、前記個人情報保護マネジメントシステムに従い業務上必要な範囲において、適法・公正な手段によって収集し、目的の範囲内で利用、提供を行います。なお、特定した利用目的の範囲内を越えた取扱いの必要性が生じた場合は、個人情報保護管理者による承認を得た後、改めてご本人に利用目的などの通知と同意を得るようにし、目的以外の利用はいたしません。
    取得した特定個人情報は、番号法で定める利用目的、提供の範囲内でのみ利用・提供します。
  • 3.当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等のリスクに対する、組織上・技術上、合理的な防止策及び是正策を講じます。
  • 4.個人情報及び特定個人情報の適正な取り扱いに関する法令、ガイドライン、社会規範、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。
  • 5.個人情報保護マネジメントシステムについて、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施いたします 。

2007年4月1日制定
2017年2月1日改訂

株式会社JTBコミュニケーションズ&サポート北海道
代表取締役社長   黒田 秀徳




個人情報問合せ窓口

株式会社JTBコミュニケーションズ&サポート北海道 個人情報保護管理者 総務部長

〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル8F
TEL/011-281-0033  FAX/011-219-7717
営業時間/平日10:00~18:00(土日祝日:休業)




個人情報の具体的お取扱について

 当社は「個人情報の保護に関する法律」「番号法」並びに上記「当社個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。

1)非開示個人情報の利用目的

個人情報の種別 利用目的
受託業務にて委託元より取得した個人情報 受託業務実施のため
・取引企業様の商品やサービス、キャンペーンのご案内
・アンケートのお願い
・特典サービスの提供
・統計資料の作成
大学、求人情報サイト等からの採用応募者情報 新卒採用、中途採用の選考、連絡のため


2)開示対象個人情報の利用目的

個人情報の種別 利用目的
当社従業者情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理の為
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 お問い合わせへの対応のため、
サービスに関するご案内のため
お取引先情報 お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等のため


3)開示等の請求手続き

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、"開示等の請求"という。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

(1)開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報の開示または削除の為のお伺い書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

(2)開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報の開示または削除の為のお伺い書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

(3)ご本人様確認
当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証または住民票の写しを提示してもらう場合がございます。

(4)代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報の開示または削除の為のお伺い書に加えて、下記の書類をご同封ください。
(1)代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)
運転免許証または住民票の写し
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意ください。
(2)委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)

(5)開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求につき返信用切手822円分を申し受けます。(配達証明付書留郵便にてご返送申し上げます)
822円分の返信用切手を提出書類にご同封ください。
返信用切手ご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

(6)開示等のご請求に対する回答方法
請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

(7)特定個人情報の取扱いについて
(1)当社は、番号法で定める利用目的の範囲内でのみ個人番号を利用いたします。
(2)当社は、番号法で定める提供先以外の第三者へ提供いたしません。
(3)当社は、番号法で定める個人番号関係事務が終了した場合、速やかに該当個人番号を削除もしくは消去いたします。

【お願い】

1.お伺い書に記載された個人情報の内容について、当社から電話等による直接の連絡はいたしません。また、電話等による問合せはお受けできませんので、予めご了承ください。
2.個人情報開示は、申告される氏名・電話番号・住所が当社 の保有するデータと完全に一致した場合のみお答えいたします。 かりにデータが一致しない場合は、情報開示に応じることはできません。 この場合、返信用切手(822円)はご返送申し上げます。
3.個人情報の訂正削除をお求めの場合、その結果を書面にてご通知申し上げます。
4.お伺い書の送付先

〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル8F
株式会社 JTBコミュニケーションズ&サポート北海道
個人情報保護管理者 総務部長 行


お客様相談室

当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、苦情、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル8F
TEL/011-281-0033・011-219-7500 FAX/011-219-7717
営業時間/平日10:00~18:00(土日祝日・年末年始:休業)






当社は個人情報を適正に取り扱っている民間事業者と認定され、(一財)日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークを付与されました。